سرفصل و برنامه کارگاه:

بخش اول: معرفی و آشنایی (۱ ساعت)
خوش‌آمدگویی و معرفی مدرس (۱۰ دقیقه)
خوش‌آمدگویی به شرکت‌کنندگان و معرفی مدرس.
توضیح مختصر درباره اهمیت مهارت‌های ارتباطی در سازمان‌ها.
معرفی شرکت‌کنندگان (۲۰ دقیقه)
هر فرد به صورت کوتاه خود را معرفی می‌کند.
بیان انتظارات و اهداف شخصی از کارگاه.
توضیح اهداف کارگاه (۳۰ دقیقه)
بیان اهداف و انتظارات از کارگاه.
توضیح ساختار و برنامه کارگاه.
 بخش دوم: مبانی ارتباطات (۱.۵ ساعت)
 تعریف ارتباطات (۲۰ دقیقه)
 توضیح مفاهیم پایه‌ای ارتباطات.
 اهمیت ارتباطات موثر در سازمان‌ها.
 انواع ارتباطات (۳۰ دقیقه)
 ارتباطات کلامی و غیرکلامی.
 مثال‌ها و تمرین‌های عملی.
 موانع ارتباطی (۴۰ دقیقه)
 شناسایی و بررسی موانع ارتباطی در سازمان‌ها.
 تمرین‌های گروهی برای شناسایی موانع و ارائه راه‌حل‌ها.
 بخش سوم: بازی‌های ارتباطی (۲ ساعت)
 بازی "گوش دادن فعال" (۴۰ دقیقه)
 توضیح مفهوم گوش دادن فعال.
 تمرین مهارت‌های گوش دادن فعال با استفاده از بازی‌های تعاملی.
 بازی "نقش‌آفرینی" (۴۰ دقیقه)
 شبیه‌سازی موقعیت‌های واقعی سازمانی و تمرین مهارت‌های ارتباطی.
تحلیل و بازخورد گروهی.
 بازی "حل مسئله گروهی" (۴۰ دقیقه)
 تمرین همکاری و ارتباط موثر در گروه‌ها.
 ارائه راه‌حل‌های خلاقانه برای مسائل مطرح شده.
بخش چهارم: تست ارزش ها و تحلیل آن (۱ ساعت)
انجام تست ارزش ها  (۳۰ دقیقه)
بررسی نتایج تست و تحلیل رفتارهای ارتباطی مبتنی بر ارزش ها
شناسایی نقاط قوت و ضعف.
بازخورد گروهی (۳۰ دقیقه)
شرکت‌کنندگان بازخوردهای خود را درباره بازی‌ها و عملکرد خود ارائه می‌دهند.
بحث و تبادل نظر درباره تجربیات و آموخته‌ها.
بخش پنجم: خودآگاهی تکنیک‌های پیشرفته ارتباطی (۱ ساعت)
 تکنیک‌های مذاکره (۲۰ دقیقه)
 احساسات و افکار و برآیند آن در ارتباط
 تمرین‌های عملی برای بهبود خودآگاهی.
 مدیریت تعارض (۲۰ دقیقه)
 روش‌های مدیریت و حل تعارض در سازمان‌ها.
 تمرین‌های شبیه‌سازی برای مدیریت تعارض.
 ارتباط با خود را چگونه تقویت کنیم  (۲۰ دقیقه)
 نکات مهم در ارتباط با افراد با تیپ شخصیی متفاوت
 تمرین‌های عملی برای بهبود ارتباطات
 بخش ششم: جمع‌بندی و اختتامیه (۳۰ دقیقه)
 جمع‌بندی مطالب (۱۰ دقیقه)
 مرور نکات کلیدی کارگاه.
 تاکید بر اهمیت مهارت‌های ارتباطی در سازمان‌ها.
 پرسش و پاسخ (۱۰ دقیقه)
 فرصت برای پرسش‌های شرکت‌کنندگان.
 پاسخ به سوالات و رفع ابهامات.
 اختتامیه و تقدیر (۱۰ دقیقه)
 تقدیر از شرکت‌کنندگان و ارائه گواهی حضور.
 تشکر و خداحافظی.

هزینه دوره با احتساب پذیرایی (دو وعده) و نهار لحاظ شده است. 

دانش و مهارت استفاده از کامپیوتر و اینترنت

 مدیران و صاحبان کسب و کار