ارتباط مثبت و موثر، ارتباطی است که در آن هر دو فرد پیام دهنده و گیرنده پیام به بهتربن شکل و با بالاترین کیفیت پیام را رد و بدل می‎کنند و درک صحیحی از آن پیام دارند. هر ارتباط موثری دارای چند ویژگی است:

• در نظر گرفتن سطح آگاهی، عقاید و تفکرات فرد مقابل.
• توجه به شرایط فیزیکی محیط مانند گرما، سرما، در جمع بودن( انتخاب یک محیط مناسب)
• کوتاه و مختصر بودن پیام ارسال شده به مخاطب
• کامل بودن پیام انتقالی به فرد مورد نظر
• شفاف و دور از شبهه بودن پیام
• اعتماد نسبت به حرف یا پیامی که قصد انتقال دارید

صاحبان کسب و کارهای موفق، افراد با نفوذ و افراد مؤثر جامعه در هر نقش و جایگاهی دارای یک ویژگی بارز هستند و آن هم ایجاد حس خوب در افراد مقابل شان است. برجای گذاشتن حس خوب در افراد باعث کسب موفقیت های فردی، شغلی و اجتماعی بسیار می‎شود و این یکی از بزرگترین دلیل یادگیری فنون و تکنیک های ارتباط موثر است.