دعوت به همکاری پشتیبان فنی شرکت سمسون تک
شرکت سمسون تک جهت تکمیل کادر فنی خود در زمینه پشتیبان فنی دعوت به همکاری می‌کند.
شرح موقعیت شغلی:
- یادگیری و کار با پلتفرم شرکت به صورت کامل و روان.
- پشتیبانی مشتری و توانایی در حل مشکلات و پیدا کردن پاسخ ابهامات ایجاد شده.
- با درنظر گرفتن مسائل یادگیری مشارکت در توسعه برنامه های آموزش مشتری.
- بهبود عملکرد سیستم با شناسایی مشکلات؛ پیشنهاد تغییرات در صورت لزوم.
- بررسی سیستم ها را و وضعیت را بروز کنید - در صورت لزوم گزارش گیری و بارگذاری محتوا (مدیریت حساب ها) را انجام میدهید.
- ارائه بازخورد و پشتیبانی از مشتریان.
- بر اساس بازخورد ارائه شده توسط مشتریان، اطلاعات مربوط به حل مسئله را به مسئول فنی گزارش دهید.
- وظایف اضافی شامل ایجاد اسناد و مدارک و گاهی اوقات ارائه خدمات در تماس است.
مهارت‌های کلیدی:
- تجزیه و تحلیل عالی و تفکر انتقادی
- باید مهارت های عیب یابی عالی داشته باشد
- آموزش در تجزیه و تحلیل سیستم ها
- مهارت های ارتباطی خوب
- توانایی های عیب یابی عالی
- مهارت نوشتن گزارش خوب
- دقت در کار و بالا بردن کیفیت خدمات
- تجربه پشتیبانی
- مهارت کامپیوترمدیریت سیستم
- بدانید، چگونه یک نظارت خوب داشته باشید
- زبان انگلیسی (سطح پیشرفه)
- توانایی خواندن و نوشتن و صحبت کردن در حد روان و عالی نیازمند است.
شرایط عمومی:
- ساکن تهران
- همکاری به صورت تمام وقت
- کمتر از دوسال سابقه کار
- دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
- دارای کارت پایان خدمت برای آقایان
رشته‌های تحصیلی مرتبط:
IT , ICT
معرفی شرکت
شرکت سمسون تک پیشرو در ارایه خدمات ارزش افزوده تلفن همراه در ایران، خاورمیانه و آفریقا و بازارهای در حال ظهور با طیف گسترده ای از سیستم عامل ها، محصولات ،بخصوص در زمینه پلتفرم از سال2017 می باشد.
لطفا رزومه های خود را به ادرس ایمیل job@samsson.tech ارسال فرمایید و عنوان ایمیل نام شغل مورد نظر خود باشد.
